রেফারেন্স

শর্তাবলী সহজভাবে

p0504 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন কীভাবে কাজ করে তা আমরা এখানে পরিষ্কার করি। বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টখেলার নিয়ম ও সীমাঅধিকার ও বিরোধ সমাধান
p0504 শর্তাবলী সহজভাবে
নিরাপত্তা প্রথম

আপনার ডেটা ও সুরক্ষা

এনক্রিপশন p0504 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট করেন। আপনার লগইন এবং ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে।
তথ্য ধারণ আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সম্মতি চেকের জন্য প্রয়োজন।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং p0504 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ আমরা ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেল পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা নতুন তথ্য যাচাই করব তারপর আপডেট করব।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান তবে support@p0504 এ লিখুন। আইনি বা সম্মতির কারণ ছাড়া আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
প্রতিবেদন এবং অভিযোগ সম্মতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘন সম্পর্কে যদি আপনার অভিযোগ থাকে তবে support@p0504 এ একটি বিস্তারিত বর্ণনা পাঠান।
আমরা শুনি

সাপোর্ট এবং যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করে এবং জমা…
ইমেল সাপোর্ট support@p0504 এ লিখুন যেকোনো শর্তাবলী প্রশ্ন বা উদ্বেগ সহ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে p0504 খুলুন এবং সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট বিকল্প বা নিরাপত্তা বিকল্প কনফিগার করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং বয়স যাচাই করা হয়। আমরা কখনও পাসপোর্ট বা আইডি আপলোড চাই না। প্রথম উত্তোলনে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করতে পারে যাচাইয়ের জন্য।

না। প্রতি মোবাইল নম্বরে একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং ব্লক করা যেতে পারে। যদি পুরানো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্টকে বলুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বোতাম ক্লিক করুন। আমরা একটি OTP আপনার মোবাইলে পাঠাই। এটি দিয়ে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

না। জমা করা অর্থ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থেকে যায় খেলার জন্য। আপনি যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারেন যদি ব্যালেন্স থাকে।

bKash, Nagad, Rocket সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘন্টা। ব্যাংক ট্রান্সফার ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। সপ্তাহান্তে ২ দিন বাড়তি হতে পারে।

ব্লক সাধারণত যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, বয়স যাচাইতে ব্যর্থ হয়, বা অস্বাভাবিক লেনদেন হয়। support@p0504 এ বিস্তারিত লিখুন। আমরা সমীক্ষা করব এবং ২৪-৪৮ ঘন্টায় জানাব।

না। আমরা আপনার নাম, মোবাইল এবং লেনদেন শুধু অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখি। আমরা বিক্রি বা শেয়ার করি না।